La Oficina de Coordinación de Obras de Valencia (OCOVAL) centraliza coordinación de incidencias urbanas que requieren precisión entre policía, inspectores y empresas responsables.
Centralización de procesos: Unificar en una sola plataforma el flujo entre policía, inspectores y empresas de redes. La centralización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que garantiza una respuesta más rápida y coordinada para el mantenimiento de la ciudad.
Coordinación centralizada con empresas especializadas en canalizaciones, electricidad, gas natural y comunicaciones.
Asignación dinámica de inspectores para la verificación de incidencias en calle con remisión inmediata a la empresa responsable.
Canal con el servicio ciudadano 010 y envío de notificaciones automáticas manteniendo a los vecinos informados del estado.
Gestión integral del estado del pavimento, aceras, calzadas y mobiliario urbano de forma unificada.
Monitorización de resoluciones por parte de la empresa subcontratada responsable de las arquetas o redes.
Control efectivo sobre los tiempos de respuesta y cumplimiento de SLAs por parte de administraciones y contratistas.
La precisión en la asignación de recursos y empresas responsables reduce significativamente los tiempos de respuesta y mejora la calidad de las intervenciones a nivel de ciudad.
SiGO cumple el Esquema Nacional de Seguridad en su nivel Medio, la norma que rige los sistemas del sector público en España. Infraestructura en Microsoft Azure, cifrado extremo a extremo y trazabilidad completa de accesos.
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